Jaką rolę pełni asystentka w przedsiębiorstwie i dlaczego jest ona tak ważna?

Prawarekaprezesa.pl
utworzył 9 miesięcy temu
  • asystentka
  • rola asystentki
  • kim jest asystentka

Dlaczego kompetentna asystentka jest niezbędna w firmie?

Skoro na wstępie wspomnieliśmy o kawie – wbrew pozorom parzenie dobrej kawy to prawdziwa sztuka. Jeszcze większą sztuką jest podanie jej z odpowiedniej strony i umiejętność zamknięcia za sobą drzwi (tak, nawet takie drobiazgi mają znaczenie podczas spotkań wysokiego szczebla). Nie oznacza to, że asystentka powinna serwować kawę wszystkim, na skinienie palca. Powinna jednak umieć się odnaleźć w sytuacji, gdy z wizytą do firmy przyjdą zagraniczni goście i poproszą o konkretny rodzaj herbaty. Dobra asystentka musi więc pamiętać, żeby tej herbaty, jak i papierowych ręczników, bądź nawet trywialnych spinaczy w firmie nie zabrakło.

Asystentka powinna również opanować w stopniu perfekcyjnym język obcy (a najlepiej kilka), aby swobodnie umawiać spotkania z zagranicznymi kontrahentami, planować międzynarodowe podróże swojego szefa i zarządzać jego skrzynką mailową.

Dodajmy do tego znakomitą obsługę urządzeń biurowych, umiejętność szybkiego pisania, znajomość zasad savoir  vivre’u i mamy receptę na prawdziwą prawą rękę prezesa. Z tymi predyspozycjami pracę można odnaleźć w mgnieniu oka. Takiego pracownika potrzebuje każde rozwijające się przedsiębiorstwo.

 

Szef działu zadań specjalnych

Asystentka to często najbardziej zaufana osoba w firmie, gdyż posiada dostęp do informacji poufnych. Osoba piastująca to stanowisko musi być dobrym dyplomatą. Reprezentuje wszak najważniejszego człowieka w przedsiębiorstwie – swojego szefa. Stanowisko to jest samodzielne, więc dodatkowo wymaga dobrej organizacji pracy własnej. Nie każdy posiada takową umiejętność.

 

Czego pracodawcy oczekują od asystentek?

Na rynku pracy obserwujemy wzrost wymagań w stosunku do osób pracujących na stanowisku asystentki. Powoduje to konieczność poszerzania swojej wiedzy oraz posiadania wysokich kwalifikacji. Pracodawcy chętnie stawiają na doświadczenie i dojrzałość. Duże znaczenie ma fachowa wiedza, ukończone studia zgodnie z zakresem działalności firmy, znajomość kilku języków obcych oraz przede wszystkim – chęć stałego rozwoju. 

 

Cechy idealnej prawej ręki prezesa

Cechy dobrego pracownika na tym stanowisku to również: komunikatywność i umiejętność współdziałania, znajomość obsługi komputera oraz wiedza na temat księgowości, finansów i wiedza prawna. Potrzebna będzie także umiejętność autoprezentacji, asertywność oraz spora wiedza na temat psychologii obsługi klienta i umiejętność kreatywnego rozwiązywania problemów.

Rynek pracy obfituje w oferty dla asystentek, ponieważ każdy dyrektor, prezes, kierownik większej firmy potrzebuje swojej prawej ręki. Poprzeczka względem wymagań wzrosła, ale przecież nie tylko na tym stanowisku wymaga się języków obcych, znajomości obsługi komputera i innych miękkich umiejętności.

Wzorowa asystentka powinna pracować rzetelnie, dostarczając wysokiej jakości obsługę, być otwarta i komunikatywna. Ważne, aby nawet w sytuacjach trudnych czy konfliktowych zachowywała zrównoważenie emocjonalne (bardzo potrzebne przy wybuchowym temperamencie szefa czy trudnym interesancie).

 

Podsumowanie

Profesjonalna asystentka  (ta, o którą wszyscy się biją) to taki radar – potrafi przewidywać czego będzie oczekiwał jej szef, zanim zdąży ją o to poprosić. Jak już wiecie – jej umiejętności muszą wykraczać daleko poza zwykłe  parzenie kawy. Idealna asystentka to po prostu prawa ręka prezesa.

 

Chcesz uzyskać informacje na temat szkoleń PRP? Zadzwoń! +48 504 407 532

Komentarze

We use cookies to improve your experience on our website. By browsing this website, you agree to our use of cookies.